網(wǎng)絡(luò)時代不僅賦予老年群體全新的面貌，也正在使他們的養(yǎng)老觀念和決策發(fā)生前所未有的變化。老年人使用網(wǎng)絡(luò)，獲得了更多的機(jī)會和能力，從社會向老年人提供資源變成老年人主動通過網(wǎng)絡(luò)來尋找資源。互聯(lián)網(wǎng)在養(yǎng)老服務(wù)過程中，給老年人帶來了實(shí)實(shí)在在的福利。 隨著老齡化程度日益加深，養(yǎng)老服務(wù)需求顯著增多，如何有效滿足老人多樣化的服務(wù)需求，解決養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾受到社會普遍關(guān)注。 在大數(shù)據(jù)時代，利用信息化手段拓展老年人養(yǎng)老服務(wù)渠道，增加養(yǎng)老服務(wù)供給，成為創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)供給的重點(diǎn)，這也是大象公司在“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式上探索的課題。 01養(yǎng)老服務(wù)供給多元化 就養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化供給來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠通過優(yōu)化資源配置的方式，提高社會主體對養(yǎng)老服務(wù)參與的積極性。互聯(lián)網(wǎng)的加入使得養(yǎng)老設(shè)施都活了起來，不再單一地局限在某一個社區(qū)或單位的內(nèi)部，而是放在一個公開的平臺上，讓所有老人都能了解信息，進(jìn)行共享。 在老人都擁有手機(jī)APP的情況下，進(jìn)行有針對性的推送，老人在平常搜索時就能夠找到這些養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和資源，在增加老人選擇機(jī)會的同時，也給企業(yè)帶來了回報。通過這樣的方式，企業(yè)和社會組織參與養(yǎng)老服務(wù)中來，給老人創(chuàng)造更多便利的服務(wù)。 02養(yǎng)老服務(wù)信息數(shù)據(jù)化 以前，養(yǎng)老服務(wù)鏈在供給、輸送和使用過程中，經(jīng)常會存在信息交流不通暢的問題。服務(wù)信息若不能被服務(wù)對象熟知和理解，服務(wù)供需若不能有效對接，就會導(dǎo)致老年人部分需求得不到及時有效的滿足，而服務(wù)也會因利用率低導(dǎo)致資源閑置甚至浪費(fèi)。 而現(xiàn)在，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，大數(shù)據(jù)也推動著新型養(yǎng)老方式的變革。大數(shù)據(jù)為養(yǎng)老工作帶來便利，也為生活不便居家老人帶來福音。大象公司借助大數(shù)據(jù)，建立了完善的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等養(yǎng)老方式納入平臺統(tǒng)一管理并對外提供服務(wù)，老人通過一個電話或網(wǎng)絡(luò)的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務(wù)，政府也能對養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。 03 養(yǎng)老服務(wù)方式智能化 智慧養(yǎng)老利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息通信技術(shù)手段，通過各類傳感器及面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與信息平臺，提供實(shí)時、快捷、高效、低成本的互聯(lián)化、物聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)，維護(hù)老人的安全和健康，使之享受更理想的老年生活。 如居家養(yǎng)老可分派給老人各類智能健康監(jiān)測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程健康監(jiān)控，通過智能健康監(jiān)測儀器（如血壓儀、血壓計、智能床墊、健康手環(huán)等）自助測量健康參數(shù)，數(shù)據(jù)自動上傳到平臺，通過分析，數(shù)據(jù)異常平臺自動報警；為獨(dú)居、高齡老年人配發(fā)智能手表、煙感報警器、燃?xì)獍踩珗缶鞯龋瑢?shí)現(xiàn)一鍵呼叫、派單、服務(wù)一條龍，打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。 引入“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以利用大數(shù)據(jù)挖掘老年人的生活習(xí)慣，從而為老年人提供更加智能化、個性化、專業(yè)化的線上線下養(yǎng)老服務(wù)。隨著相關(guān)信息及數(shù)據(jù)的不斷增長，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對海量養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，既能提高管理效率、節(jié)約人力資源、降低養(yǎng)老成本，又能利用其規(guī)模效應(yīng)節(jié)省政府和社會的養(yǎng)老服務(wù)開支。 隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、邊緣計算的發(fā)展，未來將賦能更多的應(yīng)用場景。
